Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 

 
 
 

Толковый словарь терминологий аудитора

А  Б  В  Г  Д  Е  З  И  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Э  Ю  Я

A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  Y  Z 
А
Аватар
Изображение, которое пользователь использует в качестве своего лица в интернете. В основном используется на различных форумах. 

Автоматизированное тестирование 
Составная часть тестирования, использующая специальные программы, которые позволяют проводить тесты автоматически, что ускоряет процесс проведения тестов и упрощает процесс тестирования. 

Автономное тестирование 
Тестирование скриптов, модулей, подпрограмм нижнего уровня. Обычно автономное тестирование является внутренним приемочным тестированием.  

Авторизация
Это электронная подпись, использующаяся для подтверждения личности пользователя.   

Адсенс
Это система контекстной рекламы, суть работы которой заключается в том, что рекламодатель платит за количество кликов на ссылки, размещённые в информационном тексте, а вебмастера получают деньги за переходы по этим ссылкам. 

Акцидентный шрифт
Шрифт, использующийся для выделения заголовков, пунктов меню и т.п.
 
К примеру: в качестве акцидентного могут использовать любой декоративный шрифт или базовый шрифт увеличенного размера. 

Альфа-тестирование 
Внутреннее тестирование с целью выявления ошибок в работе программы, которое проводится штатными работниками компании разработчика.

Адрес сайта
Это набор символов, представляющий собой уникальное имя сайта. Благодаря этому имени осуществляется поиск и открытие ресурса в сети. 

Аккаунт
Создается в процессе регистрации на каком-либо ресурсе, представляет собой цифровую информацию о пользователе.

Апселл 
Это альтернативный товар, который предлагается взамен выбранному товару. Как правило это товар с лучшими характеристиками и с более высокой стоимостью, но той же категории товара, что и выбранный.            

Артефакт 
Часть информации, которая определяет область ответственности, изменяется, формируется и используется программными процессами.

Аудит
Это отзыв аудитора, включающий в себя анализ сайта на предмет юзабилити, конверсии, а также поиск ошибок и недостатков.

Аудитор
Активный персонал "полиции сайтов", зарабатывающий написанием аудитов, тестированием сайтов в соответствии со своим опытом и званием в системе.   

Аутентификация
Проверка соответствия пользователя и его учетной записи в компьютерной системе. 

К примеру: простая проверка пароля пользователя. 
 
 

Б
Баг
 
Программная ошибка, возникающая в процессе работы программного обеспечения.  

Базовый шрифт
Шрифт, использующийся для основного текста страницы. Как правило, базовый шрифт лишен декоративных элементов. 

Байрик
Рекламное окно небольших размеров, всплывающее в момент загрузки страницы.

Бан
Наложение санкций на сайт со стороны поисковой системы в виде исключения из поисковой выдачи. 

Баннер
Формат гиперактивной рекламы в виде графического изображения с анимированными элементами

Баннерная реклама
Является способом оптимизации сайта, а также рекламирования товаров, работ и услуг. Обычно баннерная реклама размещается на популярных интернет-ресурсах для привлечения аудитории к сайту организатора баннерной рекламы. 

Баннерная слепота
Явление, при котором пользователь игнорирует яркие элементы сайта, подсознательно принимая их за рекламу.  

Бета-версия
Это версия программного продукта, предназначенная для тестирования. 

Бета-тестирование 
Тестирование продукта с целью выявления ошибок посредством распространения ограниченной по времени или функциональности версии продукта. 

К примеру: совместное тестирование создателем и группой пользователей готовящегося к публикации web-сайта или готовящейся к выпуску программы.

Бид
Максимальная цена, которую предлагает рекламодатель за клик по своей рекламе либо за тысячу показов при продвижении сайта в поисковых системах. 

Блог
Сайт с регулярно добавляемыми записями пользователя. Своего рода публичный интернет-дневник. 

Блоггер
Человек, который ведет свой блог.

Блочная верстка
Верстка, основанная на использовании блоков, вид которых определяется свойствами CSS. По сравнению с табличной, блочная верстка позволяет делать HTML код гораздо менее тяжеловесным. 

Блочный элемент
Любой текстовый блок на веб-странице, например, абзац, заголовок, список или форма. Блочные элементы позволяют скомпоновать текстовую структуру на странице. 

Бот
Программа, выдающая себя за человека. Она автоматически, либо по заданному расписанию, выполняет различные действия: оставляет однотипные комментарии на сайте, спамит почтовые ящики и т.д.

Браузер
Программа, с помощью которой можно просматривать веб-страницы. Популярными браузерами являются Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Google Chrome, Avant, Рамблер Нихром.

Бренд
Торговая марка, принадлежащая какому-либо производителю. 

Бэклинк
Обратная ссылка. Такие ссылки ведут на сайт с других сайтов сети интернет. Играют большую роль в поисковом продвижении сайтов. 

В 
Валидность HTML кода
Соответствие программного кода стандартам W3C. От валидности зависит скорость и правильность обработки страницы браузером.

Валидация аккаунта 
Процесс привязки аккаунта к номеру телефона. Обычно применяется в социальных сетях.
К примеру: Вконтакте и Одноклассники.

Веб-дизайн (от англ. Web design)
Проектировка структуры ресурса в Интернете, а также оформление и разработка его, с целью обеспечения удобства использования и легкости подачи информации. Сюда входит оригинальные цветовые и технические решения, которые обеспечивают высокие эстетические качества и потребительские свойства.

Веб-мастер
Человек, занимающийся разработкой, раскруткой, продвижением и поддержанием сайтов. 

Векторное изображение
Изображение, в основе которого лежат геометрические примитивы (многоугольники, линии, точки, сплайны). Такие изображения масштабируются без потери качества. 

К примеру: на веб-страницах для отображения векторной графики может использоваться формат svg. 

Веб-сервис (англ. web service)
Программная система, предоставляющая услуги в Интернете при помощи специальных программ, посредством XML языка. Веб-сервисы обеспечивают взаимодействие между программами. 

Вёрстка сайта
Процесс превращения дизайн-макета в рабочую страницу сайта. По типу верстка бывает табличная и блочная. По свойствам бывает фиксированная и резиновая.

Вложение
В компьютерной терминологии, если одна структура находится внутри другой, говорят, что она в неё вложена. Вложение чаще всего встречается в списковых и табличных структурах, которые наиболее приспособлены для такой организации. 

Визуализация текста 
Сопровождение текста тематическими изображениями. Как правило, визуализация текста увеличивает его восприятие пользователями.

Вирус
Программа небольшого размера, способная воспроизводить свой код, встраиваясь в тело выполняемой программы. Часто это может привести к зависанию компьютера, порче или потере информации. 

Висячая пунктуация
Техника верстки, при которой знаки пунктуации немного выходят за границы основного блока текста. Использование такого приема делает блоки текста менее «тяжелыми» визуально. 

Всплывающее окно 
Небольшое окно, которое располагается поверх веб-страницы и содержит какую-либо дополнительную информацию. Назначение всплывающих окон самое разное: начиная от обеспечения пользователей дополнительной информацией и заканчивая предоставлением расширенной функциональности для управления содержимым сайта.

Всплывающее меню (англ. popup menu)
Тип подменю, которое появляется при наведении пользователем курсора на один из пунктов основного меню.

Всплывающая подсказка
Текст, появляющийся при наведении курсора на объект сайта и содержащий поясняющее предложение.

Входные страницы (от англ. hallways) 
Специальные страницы, содержащие общую, но эффектно поданную информацию. Данные страницы являются одним из способов оптимизации сайта, иногда даже их называют поисковым спамом.

Выпадающее меню
Вспомогательное меню, отображающееся при наведении мыши на пункт меню, расположенный выше по иерархии в древовидной структуре меню. 

Выравнивание текста
Расположение начала и/или конца каждой строки вдоль заданной линии или на определенном расстоянии от нее. В веб-верстке чаще используется выравнивание по левому краю. 
 

Г
Гамма-тестирование
 
Тестирование программного продукта, исходя из отчетов пользователей. 

Гиперссылка
Сокращённый термин, используемый для обозначения гипертекстовой ссылки. 

Гипертекст
Текст, сформированный с помощью языка разметки(HTML) и содержащий в себе ссылки на другие фрагменты. 

Главная страница
Начальная страница веб-ресурса, несущая основную навигационную и презентационную нагрузку сайта. 

Глубина просмотра сайта
Отношение количества просмотренных пользователями страниц к общему числу посетителей.

Горизонтальные разделители
Горизонтальные разделительные линии, используемые для визуального разделения одной области веб-страницы от другой. 

Д
Домен
Символьный адрес сайта, по которому его можно разыскать в интернете. 
 

З
Заглушка
 
Компонент с функционалом, необходимым при тестировании программы. Функционал заглушки после тестирования может быть изменен для имитации какого-либо поведения, возвращения конкретного значения или может не выполнять никакой роли. 

Заголовок
1.Раздел, содержащий базовую информацию о документе, в частности, его название и метаданные: ключевые слова, информацию об авторе, описание и т.п. 

2. Текст в строке заголовка отображаемой в браузере страницы. Используется при идентификации страниц поисковыми механизмами. 

Закладка 
Ссылка, сохранённая во внутреннем списке Web-браузера. Закладки позволяют быстро загружать страницы без ввода их адреса URL. 

Запрос
Пользовательское обращение к поисковой системе с целью получения информации в виде поисковой выдачи. 

Зеркало сайта
Аналог оригинального сайта, который находится по другому адресу в интернете. 
 

И
Изображение
Обобщённое название любого иллюстрированного материала в Интернете. Обычно на веб-страницах используются следующие форматы изображений: GIF, JPEG или PNG. 

Иконка (от англ. icon — изображение)
Гиперактивный элемент в виде маленькой картинки.

Индексатор
Программа-робот поисковой системы. Осуществляет поиск и добавление в базу новых страниц и документов из интернета. 

Инвайт
Приглашение на какой-либо сайт. Без него пользователь не сможет зарегистрироваться на сайте.

К примеру: habrahabr.ru, vkontakte.ru регистрация возможна только по инвайту. 

Инсталляционное тестирование 
Тестирование, направленное на выявление ошибок при установке программного обеспечения в различных условиях. Проверка проводится при базовой установке программ и при обновлении уже установленной версии. 

Интеграционное тестирование 
Тестирование на выявление ошибок работы модулей программы. Проверка проводится для того, чтобы убедиться, что на каждом этапе работы файл остается неизменным или изменяется в соответствии с выполненными действиями или условиями. 

К примеру: при загрузке документа, он помещается в файловый архив, где его можно открыть для предварительного просмотра.  

Интернет
Всемирная паутина, глобальное сетевое пространство, объединяющее компьютерные сети, служащее для передачи данных и информации.

Интерфейс пользователя
Общий дизайн Web-сайта. Иногда используется аббревиатура UI. 

Информационная архитектура (ИА)
Луи Розенфельд: «Информационная архитектура занимается принципами систематизации информации и навигации по ней с целью помочь людям более успешно находить и обрабатывать нужные им данные». 

Информер
Графический или анимационный элемент, устанавливаемый на сайте. Существуют самые разнообразные информеры: гороскопы, курсы валют, прогноз погоды, анекдоты и т.п. Его содержимое постоянно обновляется контент-провайдером. 
 

К
Капитель
Шрифт, в котором строчные буквы выглядят как уменьшенные заглавные. Часто используется в логотипах, заголовках, пунктах меню. 

Капча
Средство защиты сайта или форума от спама. Обычно в роли капчи выступает картинка с цифрами, реже с изображениями, которые нужно вводить в специально отведенное для этого поле. 

Карта сайта
Визуальный путеводитель по структуре и компонентам сайта, который используется в качестве одного из инструментов навигации. 

Карточка товара
Служит для полного описания товара, содержит в себе набор данных о товаре вместе с функциональными элементами. 

Каркас сайта (от англ. Wireframe — каркас)
Схематичное представление сайта, его блок-схема. 

Каталог
Составленных в определённом порядке перечень каких-то однородных предметов (товаров).

Кегль
Размер наборного шрифта, высота буквы, определяемая в пунктах pt. 

Кернинг
Изменение расстояния между буквами в зависимости от их формы. Благодаря использованию кернинга, можно добиться визуально равномерной плотности текста. Отсутствие или неправильное использование кернинга приводит к снижению читабельности текста.

Кеш (с англ. cache, — «заначка)
Промежуточный буфер, к которому имеется быстрый доступ. Также кеш называют памятью ЭВМ, памятью, в которой хранится информация и которую должны будут вскоре запросить.

Клоакинг
Метод продвижения сайта, запрещенный поисковыми системами, при котором поисковый робот и пользователи, посетившие сайт, "видят" разный контент.  

Кликабельность элемента сайта
Подчеркивание возможности перехода по ссылкам и кнопкам на сайте. 

Ключевое слово
Слово или фраза, используемые поисковой машиной для отображения релевантных запросу веб-страниц.

Кодировка сайта
Таблица сопоставления символов, понятных человеку, символам, понятным компьютеру. Пример кодировки: UTF-8, Windows-1251, ASCII. 

Компоновка 
Общая композиция разных элементов web-страницы.  

Комьюнити
Группа людей с общими интересами, посещающих один и тот же ресурс.  

Конверсия сайта
Процентное соотношение числа пользователей, заказавших товар или услугу к общему количеству посетителей сайта.

Консоль
Специализированная программа для администрирования сайта. Позволяет редактировать и обновлять ресурс в браузере.

Контекстная реклама
Рекламные объявления, содержание которых зависит от содержимого страницы, а также от запросов к поисковым системам, поступавшим от пользователя, просматривающего рекламу. Наиболее популярные сети контекстной рекламы — Adsence и Яндекс.Директ 

Контент (от англ. content — содержание)
Текстовое и графическое содержимое сайта, которое предоставляется пользователю, то есть это любое информационное наполнение. 

К примеру: зачастую большую часть контента сайта составляют тексты статей и фотографии. 

Контроль факта исправления дефектов 
Проверка на устранение обнаруженных в ходе тестирования дефектов. После обнаружения дефекта, он исправляется разработчиками, и программа тестируется снова. Обычно для контроля исправления дефектов используется регрессионное тестирование, чтобы исключить ошибки в работе ранее исправных модулей программы. 

Конфигурационное тестирование 
Тестирование программного обеспечения в различных аппаратных и программных условиях. 

К примеру: тестирование корректной работы с различными операционными системами или правильности отображения в различных браузерах.  

Копирайт (от англ. copyright)
Графический значок, который означает, что данная информация находится в интеллектуальной собственности автора или правообладателя, и только он имеет право этой информацией распоряжаться. 

Копирайтинг (от англ. copywriting)
Это написание текстов различной длины и тематики за вознаграждение. 

Копипаст (от англ. copy и pastle)
Метод создания текста путем копирования без изменений отрывков из одного и более источников. 

Корзина
Элемент интернет-магазина, предназначенный для помещения в него выбранных покупателем товаров из каталога сайта. 

Кросспостинг
Автоматическое, либо полуавтоматическое размещение статьи в нескольких источниках одновременно. 

К примеру: рассылка писем по электронной почте, сообщения в социальных сетях и блогах.

Кроссбраузерность
Способность сайта (веб-приложения) корректно отображаться и функционировать в различных браузерах. 

Кросселл
Сопутствующий товар, который предлагается вместе с выбранным товаром, как дополнение к нему.

Курсор мыши
Указатель в виде стрелки на экране монитора 

Л
Лаг (от англ. lag)
Задержка отклика программы на действия пользователя. 

Лайтбокс (Lightbox)
Популярный спецэффект для показа пользователю увеличенного изображения (фотографии) поверх содержимого сайта без перехода на другую страницу с затемнением основного контента. 

Линк (от англ. link)
Ссылка

Линкбайтинг
Метод поискового продвижения сайта, заключающийся в добровольно-принудительном получении внешних ссылок на сайт. 

Линия сгиба 
Линия, разделяющая страницу, видную на первом экране с остальной её частью, видную только с использованием вертикальной прокрутки. 

Логотип (от др.-греч. λόγος — слово + τύπος — отпечаток)
Элемент, который несет суть компании (товара) и зачастую отражает в себе её название. Бывает как шрифтовым, так и графическим. Обычно располагается в левой части шапки.

Лог-файл (от анг. log – файл регистрации)
Файл, содержащий системную информацию о действиях, совершаемых пользователем в хронологическом порядке. 

Обычно это:
-время и дата визита пользователя
-IP-адрес пользовательского компьютера
-браузер пользователя
-URL запрашиваемой страницы пользователем
-реферер пользователя 
 

М
Максимальная аудитория
Посетители, которые зашли на сайт хотя бы один раз в течении заданного периода.

Массфоловинг
Подписка в Твиттере на большое количество пользователей социальной сети. Предполагается, что они ответят взаимностью. Применяется с целью раскрутки своего твиттер-аккаунта, что в будущем может принести финансовую прибыль. 

Меню сайта
Элемент управления, отображающий список переходов на различные разделы сайта. Зачастую структура этого элемента определяет структуру всего сайта. 

Мета-тег
Тег, описывающий страницу (заголовок, описание, ключевые фразы и др.), но не влияющий на ее отображение.

Примечание: правильно оформленные мета-теги Title на страницах сайта позволяют пользователю легко ориентироваться по заголовкам вкладок браузера.

Миграционное тестирование 
Проверка корректности работы процедур и функций программного обеспечения, которые конвертируют данные для дальнейшего использования в других программах.  

Модальное окно
Диалоговое окно, появление которого блокирует любые действия с открытой страницей. Такие окна используются для важных уведомлений предупреждений.

Модератор (лат. moderor — умеряю, сдерживаю)
Пользователь, имеющий по сравнению с обыкновенными пользователями более широкие права на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах), в частности:

*право стирать чужие сообщения;
*право редактировать чужие сообщения;
*право удалять страницы пользователей;
*ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра ресурса (банить).

Точный перечень обязанностей и полномочий модератора на каждом ресурсе свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта.

Модульное (unit-) тестирование 
Тестирование корректности работы отдельных модулей программы, с изоляцией модулей от их окружения. Обычно модульное тестирование проводится для проверки работы классов.  

Модульная сетка
Является основой любого дизайна. Описывает соотношение размеров элементов дизайна сайта и обозначает их взаиморасположение.

Монетизация
Получение дохода от ресурса различными методами.
К примеру: размещение контекстной рекламы, платное размещение статей, продажа баннерных мест, текстовых ссылок.

Мультимедиа
Метод комбинирования текста, звука, графики, анимации и полноценного видео в едином компьютерном документе.
 

Н
Навигация
Использование гиперссылок для перемещения между разными страницами сайта и другими ресурсами, доступными в Web.

Навигационная цепочка / Хлебные крошки
Элемент навигации, который обозначает текущее местоположение пользователя в структуре директорий сайта.
 
К примеру: Главная страница → Раздел → Подраздел → Текущая страница. 

Нагрузочное / стрессовое тестирование 
Проверка корректности работы системы при больших нагрузках и нестандартных условиях. Тестирование проводится для выявления предельных нагрузок, при которых программа работает правильно. Также служит для определения параметров, при которых система работает неправильно или прекращает работу. 

К примеру: тестирование сайта с посещаемостью 10 тысяч человек в день проводится с целью выявить количество посетителей, при котором сервисы сайта будут обрабатывать информацию некорректно, сайт будет загружаться слишком долго или не будет работать вообще.  

Наложение изображений 
Изменение внешнего вида изображения при наведении на него указателя мыши. Обычно используется в кнопках и других элементах навигации. 

Начертание шрифта
Вариант отображения шрифта одной гарнитуры. Начертания могут различаться по наклону, плотности, насыщенности.

К примеру: для выделения важных фрагментов текста часто используется курсивное или полужирное начертание.

Нерегулярная аудитория
Посетители, которые зашли на сайт более одного раза. 

Нижний колонтитул
Заключительный раздел веб-страницы. Обычно содержит контактную информацию, копирайт, версию, дату создания и прочие атрибуты, помогающие идентифицировать сайт и его автора.
 

О
Облако тегов (меток)
Навигационный элемент, позволяющий пользователю выбирать для просмотра материалы, которым присвоены определенные метки.
Использование такой навигации оправдано в блогах и на некоторых информационных ресурсах. 

Обработка требований на ошибки 
Тестирование, предназначенное для исправления ошибок в требованиях или двузначных формулировках системы. Используется для того, чтобы во время разработки или тестирования системы не появлялись проблемы, которые регулируются на уровне требований.  

Обратная связь
Это возможность связи пользователя с администрацией сайта. 

Обратный звонок
Функция, позволяющая посетителю сайта сообщить владельцу сайта о желании связаться с ним по телефону и ожидании звонка от него. Применяется, когда посетитель не может дозвониться по указанным на сайте номерам. Скрипт функции представляет собой форму с полями: Имя, Номер телефона, Тема разговора. Данные из формы попадают на электронную почту владельцу сайта. 

Онлайн-консультант
Специальный модуль для сайта, позволяющий посетителю моментально связаться с администратором (консультантом, техподдержкой) сайта при помощи встроенного в модуль чата или голосовой связи (звонка через сайт). 

Онлайн-службы
Всевозможные услуги, предоставляемые различными компаниями в интернете.

Отказы (показатель отказов)
Важная статистическая характеристика, указывающая на процент пользователей, покинувших сайт после просмотра единственной страницы или посвятивших просмотру сайта менее 15 секунд. 

Примечание: разные сервисы статистики могут использовать различные алгоритмы подсчета показателей отказов, поэтому точные показатели установить можно не всегда. 

Отчёт по дефектам 
Документ, где фиксируются все найденные в ходе тестирования ошибки и дефекты. Обычно отчеты составляются для различных версий программного обеспечения для наглядности изменений и результатов исправления найденных ошибок. 

Офлайн (от англ. offline - отключённый от сети) 
Противоположный «онлайну», не относящийся к интернету, характеризует реал. 

Оффтопик (оффтоп)
Сообщение в интернете (на форумах, чатах, в блогах и т.д.), выходящее за рамки установленной темы общения. 

Оценка качества программного продукта 
Анализ и оценка состояния программы, которая проводится для предоставления заказчику информации о состоянии системы в конкретный момент времени и оценка дальнейших действий для улучшения качества программного продукта.  
 

П
Панель навигации
Способ упорядочивания набора гипертекстовых ссылок в единый блок на web-странице, обеспечивающий навигацию по сайту или другим ресурсам, доступным в Web.

Панель управления (разг. админка)
Часть сайта, закрытая от обычного посетителя и предназначенная для управления сайтом, добавления материалов и др. 

Пароль
Секретный код, используемый для получения доступа к каким-либо ресурсам. 

Парсинг
Сбор информации с определенных ресурсов и сервисов. 

Патч 
Обновление, созданное для исправления найденных ошибок программного обеспечения. Как правило, патч выпускается вместе с описанием исправленных ошибок, но может издаваться и без описательной документации. 

Песочница
Фильтр, главной задачей которого является не позволять молодым сайтам оказываться на первых позициях в поисковой выдаче, даже при использовании работ по раскрутке сайта.

Пессимизация сайта
Санкция, налагаемая поисковиками при самостоятельной некачественной раскрутке сайта, в виде искусственного занижения рейтинга страниц в глазах поисковой системы.

Пиар (PR, public relations)
Раскрутка бренда. Заключает в себе предоставление разноплановой информации о бренде, с целью его рекламации потенциальным потребителям. Как правило, данная информация является: лживой, скользкой и спорной. 

Пиктограмма
Миниатюрная копия графического изображения, используемая в качестве ссылки на полноразмерную версию изображения. 

Плагин
Дополнение программы, которое расширяет её основные возможности.           

Подготовка тестовых данных 
Подготовка определенных данных, которые могут потребоваться для тестирования. 

К примеру: для теста могут потребоваться архивы с изображениями специфического размера. 

Подвал сайта / футер
Нижняя отделенная часть страницы сайта. Обычно подвал используется для размещения информации о времени созданий сайта, дополнительной навигации и различных счетчиков.   

Подменю (от англ. submenu)
Это меню, которое появляется при обращении к какому либо пункту основного меню. Бывает выпадающим, всплывающим, разворачивающимся.

Пользователь
Личность, которая пользуется действующей системой для выполнения конкретной функции.  

Покрытие кода 
Тестирование системы, зная внутреннюю структуру программы. Покрытие кода используется для определения тех частей программы, которые редко или вообще никогда не используются при нормальной работе системы. Программное обеспечение тестируется с определенными библиотеками и настройками, запускается в специфических условиях. В результате проверки определяется местоположение в коде каждой используемой функции.  

Портал
Крупный интернет-ресурс, представляющий собой объединение большого количества других ресурсов, связанных с порталом и друг другом тематикой, производственными задачами, администрированием, общим доменом или иным способом. Портал выполняет функции объединяющего и координирующего центра. 

Постовой
Ссылка рекламного характера, которая содержится в посте блога. Заказчик занимается покупками таких ссылок в целях раскрутки сайта.  

Постмодерация
Модерация статей и сообщений, уже опубликованных на сайте и доступных широкому кругу читателей.  

Превью
Предварительный просмотр. Уменьшенная копия картинки, при нажатии на которую открывается оригинал изображения. 

Премодерация
Модерация статей и сообщений перед их публикацией. Часто встречается в личных блогах. 

Прейскурант (нем. Preiskurant) / Прайс (Прейскурант, прайс-лист, англ. Price) 
Систематизированный сборник цен (тарифов) по группам и видам товаров и услуг. 

Приёмка 
Передача программного продукта заказчику по окончанию контракта. 

Приёмосдаточные испытания 
Пользовательское тестирование программного обеспечения перед релизом. 

Принцип Парето (правило 80/20) 
Применяется в различных областях науки и бизнеса, в том числе и юзабилити. В общем виде звучит так: "20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата". То есть правильно выбранный минимум наиболее важных действий дает основную часть желаемого результата. Или за 20% времени можно обнаружить 80% проблем сайта.

Принцип обратной связи
Один из основополагающих принципов юзабилити, заключающийся в необходимости отклика системы на любые (и правильные, и неправильные) действия пользователя.

Прозрачность
Технология, позволяющая избавиться от фона рисунка. В этом случае основное изображение можно органично вписать в фон страницы. Из-под цвета или цветов, которые назначены прозрачными, просматривается страница. 

 

Р
Радио-кнопка (radio-button)
Элемент, позволяющий пользователю выбрать один пункт из нескольких предложенных. Как правило, такие кнопки отображаются в виде окружности, которая отмечается точкой в центре при выборе.

Размётка
Способ внедрения в текстовый файл специальных символов (метасимволов), инструктирующих программу, как обрабатывать содержимое файла. 

Разрешение экрана
Ширина и высота экрана в пикселах. Зачастую один и тот же сайт может смотреться по-разному, в зависимости от разрешения экрана посетителя.

Раскрывающееся меню
Меню с древовидной структурой, в котором при нажатии на пункт-категорию, раскрывается вложенное меню с подкатегориями. 

Растровая графика
Графика, в основе которой лежит сетка, состоящая из отдельных пикселов. Такие изображения нельзя увеличить без потери качества.
 
К примеру: изображения jpg и png — это растровая графика.

Регистрация
Внесение, запись, фиксация.

Регрессионное тестирование 
Тестирование программы после исправления найденных ошибок с целью выявления новых ошибок, которые могут появиться вследствие устранения дефектов в определенном месте программы. Новые дефекты могут появиться, если изменения в части кода коснулись работы системы в целом. Часто после внесенных изменений проводится общее тестирование программного обеспечения, потому что изменения могли затронуть модули, где раньше ошибок обнаружено не было.  

Редирект
Автоматическое перенаправление на ту или иную страницу. Может происходить, например, при авторизации. 

Резиновая верстка
Вёрстка, предусматривающая изменение ширины элементов в зависимости от размеров окна браузера. «Резиновыми» могут быть не все, а лишь отдельные элементы сайта, изменяющие свои размеры в зависимости от объема контента. 

Релиз-кандидат
Версия программы или веб-сервиса, которая может быть открыта для широкого круга пользователей, если закрытое тестирование пройдет успешно.

Ремайндер
Небольшой анимированный блок, который располагается внизу страницы и не мешает просмотру сайта. 

Рерайтинг (от англ. rewriting)
Метод создания текста путем перефразирования отрывков или статей целиком из одного и более источников. 

Ресурс
Любой документ HTML или другой объект или служба, доступные в Web. На ресурсы указывают адреса URL. 

Реферал
Пользователь, участвующий в партнерской программе и зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника. 
 

С
Сайдбар (от англ. sidebar — боковая панель)
Это панель в виде колонки, которая может располагаться как в левой, так и в правой части сайта. Встречаются также и горизонтальные сайдбары. В данном элементе обычно располагается меню, ссылки, различная реклама, список категорий. 

Сайт (от англ. site — «место»)
Отдельное место в сети, имеющее доменное имя, IP-адрес и представляющее собой совокупность файлов.

Сайт-визитка
Служит для привлечения клиентов и партнеров, для обратной связи, для эффективной рекламы. Является оптимальным и недорогим решением для компаний, планирующих продвижение и продажу товаров, работ и услуг посредством сети-интернет.   

Сервер
Компьютер в сети, в задачи которого входит прослушивание входящих запросов на предоставление услуг и ответ на те, которые он знает, как удовлетворить. 
     
Система отслеживания ошибок 
Прикладное программное обеспечение, созданное для помощи программистам и разработчикам в отслеживании и фиксации появляющихся багов, а также упрощающее контроль над процессом их устранения. 

Системное тестирование 
Проверка функционала программного обеспечения на высоких уровнях.  

Скриншот (Скрин)
Снимок экрана. Специальная возможность, позволяющая фотографировать экран.  

Скрипт 
Сценарий тестирования, условия проведения проверки во время ручной отладки или программный текст для проведения автоматизированных тестов.

Скроллинг
Прокручивание страниц колесиком мышки или с помощью полосы прокуртки страницы. Содержимое сайта можно двигать как в вертикальном, так и горизонтальном направлении.  

Слайдер
Скрипт, позволяющий показывать в каком-либо блоке сайта несколько изображений по очереди, подобно слайдам в презентации. 

Слоган (от англ. sluagh-ghairm — согласно одному из кельтских языков, исчезнувшем в V веке н.э.) 
Означает "боевой клич" — это краткое и легкое выражение, которое выражает главный логический элемент: товар, название торговой марки, услугу или место продажи. Также слоган суммирует преимущества продукта для создания краткого сообщения, которое легко бы запоминалось потребителю.  

Смайлик (Смайл)
Набор символов, выражающий эмоцию и настроение автора сообщения. . В современное время можно встретить как графические, так и анимированные смайлики. Основная цель использования смайлов — обмен чувствами между пользователями на различных форумах, сайтах, порталах и вообще во всем интернете.  

К примеру: для обозначения радости или дружеского подмигивания используется такое сочетание символов ; - ) . 

Смоук-тест (от англ. smoke test)  
Тестирование с целью проверки базовой функциональности программного обеспечения, включающее в себя базовый набор тестов. Если программа провалила смоук-тест, дальнейшая проверка не имеет смысла.

Сообщение об ошибке
Информация, предоставляемая программой пользователю и обычно сообщающая о неполадках в работе процесса или невозможности продолжения его работы. 

Социальная сеть
Веб-ресурс, контент которого формируется самими участниками системы. В последнее время такие ресурсы используются не только в информационно-развлекательных целях, но и для продвижения того или иного бизнеса среди многочисленных пользователей сети.

СПАМ (spam)
Массовая незаконная рассылка информации (как правило рекламной). 

К примеру: отправление рекламных писем на email адреса, владельцы которых не давали согласия на их получение. 

Ссылка
Элемент, который связывает между собой документы (веб-страницы). Обычно ссылки предоставлены в виде текстовых записей или изображений, роликов.

Статическое меню
Навигационная система, состоящая из коротких активных ссылок в виде текста на соответсвующие страницы.

Статистика сайта
Это статистика посещений сайта пользователями. Содержит в себе информацию о количествах посетителей сайта, о временном интервале нахождения посетителей на сайте, о точках входа и выхода и т.д. 

Статическое тестирование 
Проверка программного обеспечения без выполнения программы.  

Структура сайта
Набор страниц и разделов сайта, а также связей между ними, формирующих единую систему взаимодействия.

Структура страницы
Набор функциональных и графических элементов на странице сайта, определяющий ее внешний вид и удобство получения информации.

Субдомен
Доменное имя третьего уровня. Крупные порталы зачастую представляют собой несколько сайтов на субдоменах, объединенных общим доменом второго уровня.

К примеру: sub.domain.ru

Суппорт (support)
Служба поддержки, где человек или группа людей занимаются решением вопросов, появившихся у пользователя в результате пользования системой(сайтом).
 

Т
Табличная верстка
Верстка, в основе которой лежит использование таблиц для определения положения основных элементов на странице.

Тайпсквоттинг (от англ. typo - опечатка)
Регистрация доменных имен, которые по написанию очень близко повторяют адреса популярных сайтов. 

Таргетинг
Комплекс мер, направленных на выделение целевой аудитории и работу с ней. 

Тег
Команда языка разметки веб-страниц HTML. 

Тело сайта (Рабочая зона страницы)
Участок веб-страницы, несущий основную смысловую нагрузку, а именно: содержательный текст, иллюстрации и функциональные элементы.

Тематичность
Соответствие какого-либо элемента страницы тематике сайта. 

Тест 
Процедура проверки с определенными входными данными, исходными условиями и предсказуемым результатом. Проверка создана для определенной цели, например, соответствие конкретному требованию. 

Тест-кейс (тест-план) 
Документация, где зафиксирован каждый этап проверки и предъявленные требования к функционалу программы. Тест-план учитывает только реальные требования к функционалу системы. 

К примеру: в документе игнорируются нетривиальные ошибки, как ввод в поиск некорректных символов. Документация гарантирует, что в целом программное обеспечение работает правильно. 

Тестирование 
Процесс проверки, который должен определить качество, корректность и полноту работы программного обеспечения. 

Тестирование разделяют на несколько видов: 
— регрессионное тестирование 
— нагрузочное тестирование 
— функциональное тестирование 
— конфигурационное тестирование 
— юзабилити тестирование 
— стрессовое тестирование 

Тестирование «белого ящика» 
Проверка на соответствие предъявленным требованиям программного обеспечения со знанием исходного кода и технического описания. Тестирование позволяет локализовать ошибки, проанализировать устойчивость, надежность программы и качественно усовершенствовать программное обеспечение. 

Тестирование «черного ящика» 
Проверка ПО на соответствие предъявленным требованиям без знания исходного кода, технического описания и внутренней структуры программы. 

Тестовое покрытие 
Оценка полноты проверки требований к программному обеспечению, которая проводится с помощью контрольных примеров. 

Техническое задание 
Документ, где описываются поставленные разработчикам задачи при создании сайта.

Тизер
Вид баннерной рекламы, выполненной в дизайне сайта. Обычно это короткий яркий фрагмент, который появляется сразу после загрузки страницы и висит в течение двух-трех секунд, а затем исчезает и превращается в ремайндер. 

Точка входа
Страница, с которой пользователь начал просмотр сайта. 

Трафик (от англ. traffic — движение, торговля)
Количество посетителей веб-сайта с уникальными IP-адресами. На многих сайтах ставят специальные счётчики, которые считают трафик.

Троллинг (от англ. trolling — блеснение, ловля рыбы на блесну)
Размещение провокационных сообщений в интернете (на форумах, чатах, в блогах и т.д.) с целью вызвать конфликтные ситуации между пользователями. Лиц, занимающихся такого рода деятельностью, обычно называют троллями. 
 

У
Уникальность текста
Характеристика текстовой информации; величина, показывающая процентное соотношение суммарного объема фрагментов текста, к которым поисковые системы не нашли дубликатов, к общему объему статьи. 

Управление дефектами 
Общее понятие проверки или тестирования, включающее описания этапов тестирования и найденных багов, ошибок и дефектов. 

УТП (уникальное торговое предложение) 
Отличие продукта от конкурентов, какая-то его особенность, которая привлекает пользователей сделать выбор в пользу товара или услуги именно в данной организации. 

Утилита
Небольшая программа, выполняющая операции для улучшения работы компьютера. Часто утилита может занимать несколько десятков мегабайт, так что не следует думать, что это просто маленькая программа.
 

Ф
Фавиконка (от англ. favicon)
Это небольшая картинка, отображенная перед адресом сайта в адресной строке браузера, также её можно увидеть и во вкладках браузера.

Фитча / Фича / Киллер-фича (от англ. killer-feature)
Фишка, предусмотренная, необычная особенность программы, возможность, функция. 
Киллер-фича - это яркая, запоминающаяся особенность. 

Фиксированная верстка
Верстка с фиксированным размером элементов дизайна. Обычно сайты с фиксированной версткой имеют небольшую ширину, чтобы умещаться на небольших мониторах без горизонтальной прокрутки. 

Флейм
Дискуссия между пользователями в интернете (на форумах, чатах, блогах и т.д), представляющая собой словесную войну. 

Флуд
Неоднократное повторение пользователем в интернете (на форумах, чатах, в блогах и т.д.) одной и той же информации, бессмысленных сообщений, фраз. 

Фокус-группа
Группа пользователей, относящихся к целевой аудитории, отобранная для участия в тестировании сайта или программного продукта.

Форма
Способ задания текстовых полей и раскрывающихся меню, позволяющих пользователям вводить какие-либо данные.  

Форум
Специальный веб-сайт или приложение к сайту. Один из интерактивных инструментов, обеспечивающих обмен мнениями между посетителями и администрацией сайта, а также между самими посетителями.

Фрейм
Тег, позволяющий выделить на экране несколько независимых областей, чтобы загрузить в каждую из них отдельную веб-страницу (фреймами называют и сами эти страницы).

Фриланс
Оплачиваемая удаленная работа, которую клиент предоставляет исполнителю. 

Функциональное тестирование 
Проверка программного обеспечения на соответствие спецификации, требованиям к реальному функционалу конечного продукта. 

К примеру: онлайн-магазину требуется возможность работать с платежной системой WebMoney. Функциональное тестирование будет заключаться в проверке корректности работы с платежами в этой системе.  

Футер (от англ. footer) / Подвал сайта
Нижняя часть сайта, неизменная для всех страниц, кроме, может быть, главной. 

Х
Хедер (от англ. header) / Шапка сайта
Верхняя часть сайта, неизменная для всех страниц, исключением может быть главная страница. 

Хештеги
Метки, позволяющие искать сообщения определенной тематики. 

К примеру: широко используются в Твиттере, а с недавних пор пользователям стала доступна возможность их использования и в социальной сети Вконтакте. 

Хостинг
Услуга по размещению сайта на веб-сервере. 

Ц
Целевая аудитория
Часть общества, на которую ориентирована услуга или товар. Целевую аудиторию может характеризовать: пол, возраст, уровень доходов, образование, семейное положение, круг интересов и др. 

К примеру: целевая аудитория форума, посвященного автомобилям — автолюбители и те, кто планирует покупку автомобиля. 


Ч
Чат
Программное обеспечение, которое позволяет пользователям интернета обмениваться сообщениями в реальном времени. 

Читабельность
Обозначает легкость восприятия текста человеком. В это понятие входит как уровень визуальной разборчивости, так и степень понятности текста.

Чек-бокс (Check box)
Элемент интерфейса, позволяющий пользователю выбрать набор опций из предложенного списка. Одиночный чек-бокс используется для включения/выключения одной опции. 

Ш
Шаблон
Буквально, образец подражания. Термин используется для обозначения каркаса веб-страницы, включая размётку заголовка и колонтитулов, а также общую компоновку элементов навигации.

Э
Эргономика сайта
Фактор, определяющий удобство восприятия информации пользователем на сайте с учетом его психологических и физиологических особенностей. 

К примеру: структура такого сайта должна быть реализована понятно и удобно для поиска, кроме того, дизайн эргономичного сайта должен быть приятен глазу: на сайте не должно быть резких цветов, таких как оранжевый, салатный и др. 

Экран 
Светящаяся часть монитора компьютера, на которой отображается просматриваемая веб-страница.
    

Ю
Юзабилити тестирование 

Проверка программного обеспечения на удобство использования и дружественность пользователю, включая рекомендации по улучшению юзабилити сайта. 

К примеру: изменение количества полей в форме оформления заказа или перераспределение кнопок на сайте для удобства работы пользователей. 

Юзер экспириенс (User experience) (UX) (букв. от англ. "Опыт от использования") - это то, что пользователь чувствует и ощущает в процессе использования продукта, системы или сервиса (или их частей) (чаще всего речь идет о сайте, его модулях или общем интерфейсе). 
Юзер экспириенс позволяет определить и выделить важные аспекты взаимодействия пользователя и системы через интерфейс, чтобы определить пути и методы повышения эффективности этого взаимодействия для повышения общей эффективности системы.
Юзер экспириенс субъективен и динамичен (опыт от использования зависит от конкретной ситуации в конкретной системе).

Я
Ядро аудитории
Постоянные посетители сайта, регулярно заходящие на сайт в течении заданного периода. 

Якорь
Метка в определенном месте страницы, предназначенная для создания ссылки. 

К примеру:  как правило, ссылки на якоря используются в оглавлениях больших статей. 



A
A/B сплит-тестирование
Методика тестирования эффективности веб-сайтов, основанная на сравнении показателей конверсии двух страниц, имеющих незначительное отличие в тексте или оформлении. 

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)
«Внимание, Интерес, Желание, Действие» — Маркетинговая формулировка, описывающая модель поведения покупателя, ведущую к покупке. Вероятность совершения покупки в интернет-магазине значительно возрастает, если сайт последовательно проведет пользователя через эти этапы. 

Api (application programming interface)
Набор готовых функций, структур, классов, предоставляемых различными сервисами для использования в разработке сайтов и приложений.
Например, API сайта "Вконтакте" позволяет разработчикам добавлять на свои сайты кнопки перепоста на свою страницу, формы комментариев и др. 


B
B2B (Business to business)
Сегмент рынка, предполагающий торговые взаимоотношения между разными компаниями. SEO компании, рекламные агентства зачастую работают в этом секторе.

B2C (Business to client)
Сегмент рынка, ориентированный на предоставление товаров и услуг частным лицам. Большинство розничных интернет-магазинов — B2C сервисы. 

BTL (below the line)
Самые разнообразные рекламные технологии, в основе которых, как правило, лежит прямой контакт с потенциальным клиентом и отказ от стандарных рекламных носителей. В частности, скрытая реклама на форумах и в блогах, организация конкурсов и акций относится к BTL. 

Backup
Резервное копирование информации на отдельный от основного носитель, производимое на случай порчи или утери данных.


C
С2С (Client to client)
Распространенный тип взаимодействия в сети, подразумевающий, что и предоставляют, и заказывают услуги и товары сами пользователи.

К примеру: sitepolice.ru - C2C сервис. 

Cookie (куки)
Данные, сохраняющиеся на компьютере пользователя при работе с ресурсом. Эти данные браузер передает веб-серверу по соответствующим запросам.

К примеру:  куки часто используются для сохранения авторизации на сайте. 

CMS (content managenet system)
Система управления контентом, которая, по сути, представляет собой каркас для построения и модификации сайта. Для сайтов разного типа оптимальны разные CMS.

CSS (Cascading Style Sheets)
Язык, позволяющий описать вид различных элементов на странице, созданной при помощи какого-либо языка разметки (чаще всего, HTML и XHTML). 

CTR (click-through rate)
Один из показателей эффективности рекламного объявления, выражающийся в процентном соотношении количества кликов по баннеру к общему числу просмотров. 

CRM
Отдельный веб-сервис или закрытая от посетителей часть интернет-магазинов и других сайтов, предназначенная для учета и систематизации информации о клиентах с целью облегчения дальнейшего взаимодействия, организации акций и рассылок.


D 
DNS (Domain Name Service)
База данных, расположенная на DNS-серверах. С ее помощью символьные имена компьютеров (типа www.yandex.ru) могут использоваться вместо численных IP адресов (типа 211.16.0.135). 

DOCTYPE (<!DOCTYPE>) 
Элемент кода сайта, указывающий на тип веб-документа и версию HTML\XHTML, на которой написан текущий документ. Необходим для корректной интерпретации страницы сайта браузером.


E 
Eye-tracking исследование
Исследование поведения посетителей сайта, основанное на изучении движения зрачков пользователей при просмотре веб-страниц. 

E-mail
Электронная почта. Передача сообщения, пересылаемого по Сети с одного компьютера на другой. 


F
FAQ (Frequently Asked Questions)
Перечень часто задаваемых вопросов и ответов. 

Flash
Распространенная технология создания анимированных баннеров, веб-приложений и других интерактивных элементов. 

FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Товары повседневного спроса. 

FTP
Протокол сети интернет, который обеспечивает передачу данных между компьютерами. 

G
GUI-тесты
 
Проверка корректности работы графического интерфейса: списков, окон, кнопок, меню и т.д., через которую реализуется большая часть функционала программного обеспечения.


H 
HCI (human-computer interaction, человеко-компьютерное взаимодействие)
Дисциплина, изучающая принципы взаимодействия пользователей с интерфейсами для совершенствования подходов к разработке и внедрению программных продуктов. 

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure)
Протокол передачи данных, подразумевающий шифрование передаваемой информации. Используется в работе сайтов, предполагающих передачу конфиденциальных данных.

HTML (HyperText Markup Language)
Стандартный язык разметки веб-страниц. Документы, содержащие такую разметку, обычно имеют расширение .html или .htm 


I
ICQ
Популярная компьютерная программа, интернет-пейджер (от англ. "icq"). Позволяет обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, и другой информацией в реальном времени.


O 
OpenId
Система, которая дает пользователям возможность использовать один аккаунт для авторизации на разных, независимых друг от друга ресурсах.


P 
PHP (PHP: Hypertext Preprocessor)
Скриптовый язык программирования, применяющийся для создания веб-сайтов, веб-приложений, и т.д. PHP достаточно прост, но в тоже время функционален. В современное время является одним из самых популярных скриптовых языков и поддерживается большинством хостинг-провайдеров. 


M
MySQL
Служит для хранения и систематизации информации, в специальных базах данных, необходимой для работы скрипта


R
RSS
Группа форматов, основанных на XML, использующаяся для создания анонсов обновлений сайтов и лент новостей.


S
 
SQL инъекция
Довольно распространенная технология взлома баз данных сайтов, в основе которой лежит вставка своего SQL кода в запросы. 

К примеру:  зачастую SQL инъекция может быть проведена вставкой SQL запроса в поисковую строку на сайте.      


U
UCD (user-center design, проектирование, ориентированное на нужды пользователей)
Подход к проектированию программных продуктов и сайтов, при котором центральная роль отводится интересам и потребностям конечного пользователя. 

URL (Uniform Resource Locator)
Полный адрес ресурса в Интернете. Состоит из протокола передачи данных, домена сайта, адреса страницы в домене и имени файла страницы.


W 
WYSIWYG-редактор (what you see is what you get)
Редактор текста, в котором при форматировании текста отображается конечный результат, а не HTML код.

К примеру: использование таких редакторов оправдано везде, где контент добавляется пользователями сайта.
 
   
 
Голосов: 4
Баллы рейтинга: 20