Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 

 
 
 

Тет-а-тет

Тет-а-тет
Мы часто пишем статьи о том, что надо писать в аудитах, но у нас практически нет статей о том, как надо писать свои аудиты, именно этому и посвящена моя статья.

Правда должна быть мягкой
Главная задача юзабилиста - сделать так, чтобы сайт стал удобным для пользователей, но мало кто думает, захочет ли в последующем веб-мастер исправить свои ошибки. В настоящее время доказано, что только 5% человек могут воспринимать критику с должным адекватным состоянием, чаще всего веб-мастера просто хотят, чтобы их похвалили, поэтому при написании аудита важно замечать не только плохие стороны, но и хорошие, а при письме использовать такие обороты как « у вас мне понравилось …, но лучше дополнить тем-то, тем-то».

Аудитор должен делать больше, чем ему платят
Существует множество причин того, что вы должны развить привычку делать больше и лучше, чем то, за что вам платят, хотя большинство людей, к сожалению так не поступают.

Но есть 2 причины, по своему значению превосходящие все остальные.

Первая. Заслужив репутацию человека, который делает больше, чем ему платят, вы выигрываете по сравнению с теми, кто этого не делает, и контраст будет настолько заметен, что на вас станут обращать внимания вдвое больше чем при обычных отзывах. 
 
Приведу один пример: вы начинающий аудитор, но, никак не можете получить лучший отзыв по сравнению с другими. Спустя некоторое время вы перестаете прилагать должные усилия, и администрация сразу же теряет к вам интерес, то есть если бы пользователь все отзывы старался писать как на лучший, то спустя некоторое время, он бы его заслужил своим усердием.

Вторая. Приведу пример: «вы хотите, чтобы ваша рука стала сильной и начинаете её беречь, это может привести к атрофии или слабости, но это не сделает вашу руку сильной, но вы можете достичь этого, только как можно чаще используя эту руку. Если хотите увидеть сильные руки, то взгляните на руки кузнеца. Сила возрастает от сопротивления. Самое сильное дерево - не то, что защищено от бури и засухи, а то, что вынуждено сражаться за свое существование.

Оказывая услуг больше, чем вам платят и делая их качественней, вы не только упражняете свои способности и тем самым мастерство, но и заслуживаете добрую репутацию.

Закон увеличенного возврата
Данный пункт также относится и к предыдущему. Начнем анализ с того, что посмотрим как природа использует этот закон для вознаграждения тех, кто возделывает землю. Фермер тщательно готовит почву, затем засевает зерно и ждет, пока закон увеличенного возврата не вернет ему засеянные семена с многократной добавкой.

Не будь закона увеличенного возврата, человек погиб бы, потому что не смог бы производить достаточно пропитания. Не было бы смысла засевать поле зерном, если бы урожай не приносил больше, чем засеяно.

Данные принципы работают и в современном обществе, поэтому по закону увеличенного возврата, оказывая более качественные услуги, мы получим пропорционально гораздо больше, чем затраченные усилия.

Еще одна замечательная особенность этого закона в том, что это распространяется на тех, кто покупает услуги, так и на тех, кто их продает.

К примеру, владелец интернет-магазина решает заказать у нас юзабилити тестирование, и решает он заказать «аудит сайта», не понимая, что если бы он заплатил всего на 400 рублей больше, то взамен получил бы еще проверку функций интернет-магазина, то есть пропорционально больше чем заплатил.

Точность мысли
Факты: именно это и называется точностью мысли. То есть аудитор, опирающийся на факты с показанием статистики, будет цениться намного выше чем тот, кто дает советы, не имеющие под собой фундаментальной основы. К примеру, аудитор, увидевший в интернете информацию о пользе того или иного действия и в последующем навязывающий его веб-мастерам, неправ.

В юриспруденции есть принцип, именуемый законом свидетельства; цель этого закона - учесть все факты. Судья не может вынести приговор, если не знает обо всех фактах, касающиеся этого действия, то есть он не может вынести приговор на основании косвенных фактов, так и аудитор должен в полной мере изучить действие того или иного совета и только потом предлагать его веб-мастерам.

Используя эти простые и несложные советы, любой аудитор сможет добиться впечатляющих результатов. Желаю вам удачи и дальнейшего продвижения.

Автор: allex

 
Голосов: 6
Баллы рейтинга: 23

Феликс пишет:
23.05.2011 02:28
Поучительно. Я с вами согласен.
chelovek пишет:
26.10.2011 23:36
Конечно нужно стараться, учиться и добиться хороших результатов.
chelovek пишет:
26.10.2011 23:36
Конечно нужно стараться, учиться и добиться хороших результатов.
Надежда Дмитриевна пишет:
23.05.2011 08:09
Закон увеличенного возврата мне не дался...до сих пор не могу переварить, что вы хотели сказать.
Елена Решедько пишет:
23.05.2011 13:50
А это, Филь, извращенная схема приращения капитала, Деньги-Товар-Деньги', которая.

Аллекс Маркса не читал - ему, в силу возраста простительно, поэтому и вывел свой "Закон увеличенного возврата". Закон вышел корявенький, зато Аллекс до него сам допер, за что молодец.
linyli пишет:
23.05.2011 15:11
Не сам и не молодец. Гугл говорит, что «закон увеличенного возврата» — изобретение автора этой статьи: http://www.province.in.ua/privychka-delat-bolshe-togo-za-chto-tebe-platyat-3/
Аналогия с фермером, что-то там засевающим, тоже взята оттуда.
Надежда Дмитриевна пишет:
24.05.2011 10:45
я вот что не могу понять, автор имел ввиду, что если не додаешь, то намекаешь, что это будет, то сделка еще раз состоится или я что-то не так поняла?
allex пишет:
23.05.2011 18:36
Так и будем меня со всем рвением критиковать.
Nikolavna ,linyli - мне кажется схема в полне нормальная и  брал я её не из этого сайта, а из книги Наплеона Хилла, а данный сайт является копией одной из глав книги, если я суть плохо изложил, то простите виноват больше не буду.
Феликс пишет:
03.06.2011 14:15
простите виноват больше не буду. На счет не буду не надо, больше пишите.
Критику всегда и все выслушивали. Белинский кого он только не критиковал в 19 веке.
Даже самые известные поэты, писатели ее выслушивали.
марина пишет:
06.06.2011 05:47
Сейчас столько всего в нете, что не напиши сам, аналог встретишь.    allex все нормально, на ошибках учатся, Завтра лучше напишешь.
chelovek пишет:
26.10.2011 23:38
Да практика нас учит.