Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 

 
 
 

Пишем аудит на «пятерку»

Пишем аудит на «пятерку»
Быть хорошим аудитором нелегко.  Человек, решивший посвятить себя этой профессии, должен хорошо разбираться в том, что собирается анализировать, а также в смежных областях, уметь логично и понятно излагать свои мысли,  деликатно критиковать и давать действительно полезные советы.

Далеко не всегда умение составлять хорошие аудиты приходит сразу. Поэтому и новичкам, да и опытным специалистам часто бывает нужно задуматься — все ли так в их работах? Давайте поразмышляем о том, чего стоит избегать при написании аудита, а что, напротив, никогда не нужно забывать.

Чего не должно быть в хорошем аудите?
  • резкой критики
    Конечно, иногда сайт клиента, заказывающего аудит, выглядит и работает так, что хочется высказать много «хорошего» о тех, кто его делал. Но не стоит идти на поводу у эмоций — владельцу ресурса вряд ли понравится, что его труды и денежные вложения раскритиковывают в пух и прах, назвали «бредом» или «ГС». Поэтому говорить о проблемах и ошибках нужно дипломатично, без яркой негативной оценки и, тем более, грубости;
  • чрезмерного количества сложных терминов и сокращений
    Аудит обычно пишется для людей, слабо разбирающихся в дизайне, юзабилити, SEO и прочих профессиональных отраслях, в которых аудиторы, как говориться, «собаку съели». Для клиента иногда бывают непонятны даже такие сокращения как «ПС» («поисковая система»), что уж говорить о более сложных профессионализмах. Поэтому лучше стараться не злоупотреблять подобными вещами в аудитах или, по крайней мере, расшифровывать термины и аббревиатуры более простыми словами. 
  • фактических и языковых ошибок
    Этот пункт нет смысла даже расшифровывать — необходимость писать аудиты, при чтении которых не возникает желания подарить автору словарь и учебник «Интернет для чайников», и так понятно всем.

Что должно быть в хорошем аудите?
  • логика и структура
    Качественный аудит должен быть написан по пунктам, каждая мысль в нем должна быть до конца раскрыта. После его прочтения клиент должен четко понимать, в чем плюсы и минусы его сайта, знать, как и над чем ему работать, а не гадать: «Что же тут имел в виду аудитор?»;
  • полезные советы
    Иногда аудитор слишком увлекается критикой и поиском ошибок в работе и оформлении сайта и совершенно забывает о том, что клиент ждет от него не только констатации проблем, но и хотя бы наметок по приблизительному пути их решения. Конечно, не стоит писать в аудите полную инструкцию по переделке дизайна или закупке тематических ссылок, однако указывать возможные методы работы над ресурсом все же нужно;
  • ссылки на дополнительные материалы
    Наличие ссылок на полезные для владельца сайта материалы в аудите — его дополнительный плюс. Просто указав адрес блога поисковой системы с информацией о том или ином фильтре при SEO-исследовании, можно значительно повысить качество и пользу своего аудита.
И последнее: хороший аудит — это всегда аудит, главная цель которого заключается в помощи заказчику, а не в получении с него денег. Помните об этом, работая со своими клиентами.

Автор: web-auditor 

 
Голосов: 9
Баллы рейтинга: 45

Гэми пишет:
04.07.2011 20:16
Абсолютно согласен. Отлично написано.
chelovek пишет:
05.11.2011 03:13
Я тоже. Хорошая статья.
Lavinia пишет:
04.07.2011 20:17
Хорошая статья получилась. Особенно понравился последний абзац)
Правда про наличие скриншотов в аудите почему-то ничего не сказано..
Елена Решедько пишет:
04.07.2011 20:41
Молодец, отличная статья!
Феликс пишет:
04.07.2011 21:47
Статья понравилась.
Антон пишет:
05.07.2011 15:15
Статья правильная и должна быть прочитана каждым, но надо учитывать, что написал ее сео-аудитор, от того небольшой уклон в эту область. Кстати, тема этой статьи гораздо объемнее и далеко не закрыта, так что если кому-то есть что добавить - пишите свою статью :)
Сергей Анатольевич пишет:
07.07.2011 23:59
Спасибо за статью, статья отличная!
Наталья пишет:
08.08.2011 00:03
Спасибо за советы,очень помогли и еще раз укрепили мою уверенность в своих действиях! Очень понравилось!
kaiser пишет:
25.08.2011 18:36
Так и буду стараться делать. А за советы - спасибо.
chelovek пишет:
05.11.2011 03:13
Вам тоже спасибо за статью
libertinee пишет:
23.09.2011 15:07
Коротко и по делу.
partner87 пишет:
18.10.2011 09:55
Очень хорошая статья, особенно для новичков. За советы спасибо.
Франса пишет:
17.12.2012 21:06
Спасибо большое за статью, я как новичок мотаю на ус)