Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 

 
 
 

5 признаков наличия проблем с юзабилити сайта

5 признаков наличия проблем с юзабилити сайта
Уровень удобства пользования вебсайтом или «юзабилити» основывается на факторах, которые облегчают посетителям выполнять их задачи, ради которых они пришли на сайт.

Например, если кто-то хочет найти контактные данные вашего отдела по работе с клиентами, то вебсайт с правильно продуманной структурой позволяет сделать это всего за пару кликов. Среднестатистический посетитель тратит меньше одной минуты на поиски необходимой информации. Если этот процесс длится больше минуты ввиду медленной загрузки страницы или если он требует произвести неопределенное количество кликов, то посетитель просто покинет ваш сайт и уйдет к конкурентам.

При анализе сайта есть несколько способов выявления проблем с юзабилити. Уделив должное внимание структуре сайта, вы можете сократить тот период времени, в котором люди пытаются найти нужную им информацию.

Давайте я расскажу вам о ключевых признаках того, что ваш сайт имеет проблемы с удобством пользования:

1. Плохое первое впечатление


В мире интернета первое впечатление может либо сыграть вам на руку, либо разрушить ваш бизнес. Что показано на той фотографии? Может быть это ленивый человек? А может он просто отдыхает после трудного рабочего дня?

По очевидным причинам, одним из критичных аспектов юзабилити вебсайта является то, насколько быстро загружается ваш сайт и в том, какова структура главной страницы вашего сайта.

Цвет фона вашего сайта должен быть приятным, чтобы не раздражать глаза посетителей. Цвет текста всегда должен грамотно сочетаться с фоном, и его должно быть легко читать.

Анимированную графику используйте только при острой необходимости. Пользователя может отвлекать анимация, и тогда ему будет неудобно перемещаться по страницам вашего сайта. Многие вебсайты используют анимированную главную страницу или встроенные видеоролики, чтобы составить первичное мнение. Но если такие элементы длятся больше пары секунд, то посетители просто покинут ваш сайт.

2. Плохая структура ссылок


Здесь всё прямо как в жизни – плохие связи вряд ли приведут вас к чему-то хорошему.

Если на вашем сайте есть ссылки, которые ведут за пределы вашего домена, то старайтесь хотя бы раз в неделю проверять их работоспособность. Битые ссылки очень расстраивают и злят посетителей, и они могут больше никогда не прийти на ваш сайт снова.

Желательно, чтобы меню состояло не более чем из 7 пунктов. Большее число пунктов может привести посетителя в замешательство, и тогда он вряд ли сможет найти то, что его интересует.

3. Чрезмерное количество текста на сайте


Кроме невероятно ущербного вкуса в шрифтах и цветах фона, на сайте Chrisguitars.com также можно столкнуться с «полотнами» текста.

Проанализируйте текст собственного сайта на предмет того, чтобы он действительно был связан с темой и был значимым. Один из способов удержать посетителей на своем сайте более 60 секунд заключается в том, чтобы предложить людям только факты и контент в очень компактном формате, который очень легко прочитать и воспринять.

Если предложения в вашем тексте слишком длинные, и абзацы включают больше 2-3 предложений, то ваш контент можно называть не воспринимаемым. Формат текста также должен быть ясным и понятным. Когда люди видят подчеркнутый текст в интернете, они воспринимают его как ссылку.

Используйте полужирный и наклонный форматы, чтобы ставить акценты в тексте, и старайтесь не подчеркивать ничего кроме ссылок. Очень важный контент можно выделять прописными буквами. Это привлечет внимание посетителей.

4. Недостаток согласованности


Согласованность контента подразумевает осведомленность пользователей. Пользователи ожидают, что компоненты вашего вебсайта будут функционировать определенным образом. Если вы не будете это учитывать, то можете смутить посетителей.

Если цвета, шрифты, графика и информация не будут согласованы, то посетителям может показаться, будто с каждой страницей они попадают на новый сайт. Разработайте шаблон страниц, который позволит вам согласовано предоставлять информацию пользователям, а также четко отличить ваш сайт от других.

Еще один элемент информации (который часто бывает недооценен) заключается в формате информации. Если вы хотите использовать акроним для идентификации вашей компании, то используйте его по всему сайту.

Если вы используете почтовый индекс вашей компании на каких-то страницах, то его следует включать в текст каждый раз, когда вы приводите адрес. Если на ваш сайт придут пользователи, привыкшие к определенному формату информации, то их могут смутить другие форматы, в котором приводится информация на вашем сайте.

5. Сложная навигация


Страницы вебсайта должны самостоятельно рассказывать о себе, и посетители должны иметь возможность вернуться на главную страницу с любого места на сайте всего за пару кликов.

Все ссылки на страницах должны быть на виду, и названия этих ссылок должны быть со смыслом. Используйте популярные термины вроде «контакты» или «о нас», чтобы пользователи без труда и быстро могли найти интересующую их информацию.

Сосредоточение внимания на юзабилити вебсайта может помочь вам поддерживать и даже увеличить поток веб-трафика. Когда ваш сайт отвечаем как минимум элементарным требованиям к любому функционирующему вебсайту, у вас появляется возможность повысить прибыль, которую приносит ваш сайт.

 
Голосов: 4
Баллы рейтинга: 20

Надежда Дмитриевна пишет:
30.07.2012 23:14
эх, хорошо так все написано). Четко обоснованные доводы радуют!
Наталья пишет:
30.07.2012 23:25
Понравилась статья все по делу-картинки в тему - запоминается информация на ура!
Людмила пишет:
31.07.2012 15:46
Удачно подобраны картинки.
Алексей Гожий пишет:
19.08.2012 01:02
Надежда любит писать везде под каждым материалом))))))
Супер рейтинг))))

Статейка полезная, действительно картинки ооочеень к месту и информативные))
Гэми пишет:
29.08.2012 22:36
У Надежды супер рейтинг благодаря супер аудитам. Простая арифметика - 31 лучший отзыв это 1550 баллов рейтинга. Еще участие в различных конкурсах и прочее. А вот за посты в блоге и на форуме всего 540 баллов.