Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 
Страницы: Пред. 1 ... 9 10 11 12 13 След.
Ответить

Ломайте меня полностью - 11

collaps, заказчик вправе не согласиться с мнением аудитора.

Боцман, по поводу навязывания ("впихивания") других услуг или товаров в нагрузку покупателю, это может чревато и плачевно закончиться, так как могут посыпаться негативные отзывы и тогда красивый дизайн, функциональный сайт уже не спасет.
Сергей, несогласие - это сколько угодно, но зачем подхлестывать то постоянно:
"так пока пустой флуд" "так когда советовать то начнем нормально" "ну и где обещанный конструктив" "ну ка перестали курить и все за весла" " а вот я вас всех у турму посажу за безделье" - и так 11 страниц кряду

Я против таких плетей, все-таки советуем то бесплатно действительно. Но нам проблема с сайтом "впихивается рукой в горло" точно также, как товар клиентам. Поэтому мой совет все тот же что и раньше - голову надо менять, подход к людям. Люди - они не скот и не надо их всякими примочками загонять из одного стойла в другое.
Нужно просто создать все условия для комфорта - и они придут сами, да еще и друзей позовут.
Изменено: Сергей Немеров - 19.01.2014 07:48:53
Пост в тему smile:D здесь один из перлов прямо в точку и к месту!
Цитата
collaps пишет:
Я против таких плетей

Мы тоже походу все против и молчим)
Вот я думаю, Если бы мы все и вы (в том числе) просто молчали (как занятые сильно профи), не стал бы заказчик жаловаться на игнорирование его проблемы, на наше безделье, на то что 5 минут то хоть и можно было бы уделить.... ???
Вы как два сапога пара...Такое ощущение, что один человек пишет smile;)
Итак, пропустив очередную истерику от майора (судя по возгласам "да мы", "да нас", "так возьмемся за руки друзья и дадим отпор" - ВЛКСМ-вожаком бы был в совке) пытаемся двигаться дальше.

Мы оплатили уже 2 аудита, а также потратили n-ное время на работу над сайтом. Поэтому не вижу проблем в том, что прошу тех, кто может и хочет, оценить реализациию исправлений.

Сергей, кросс-продукт и навязывание- это разные вещи. Мы предлагаем человеку, перед которым встал вопрос бани (не зная пока- строить, купит печь, обшивку парной,научиться парить и т.д.) расширенную линейку предложения. Поэтому есть четкая уверенность (на уроках экономики этому учили), что ассортимент- это хорошо.
Есть сомнения в форме презентации, не тяжеловато ли, например, левое вертикальное меню? Видны ли в нем покупателю главные продажные позиции (печи и липа)?
Вы сказали, что есть недочеты. Их можно озвучить только за деньги? Если да, то укажите это, пожалуйста, чтобы я 4-й раз не спрашивал, думая, что все потерялось в потоках нервов майора).

-----
Надежда, а почему вы занимаетесь приписыванием мне того, о чем я не говорил?
Где я говорил про бездельников?

Раневская говорила (близко к тексту): под самым красивым хвостом павлина скрывается простая куриная Ж...
Вот у вас одно мнение сложилось, а у меня другое- Раневскую вспомнил smile:)
Изменено: Боцман - 19.01.2014 12:59:58
Боцман,
вы же понимаете, чем занимается наш сервис? Мы не делаем сайты, не верстаем их, и даже не проектируем в рамках сервиса - мы даем рекомендации, рекомендации специалистов. И, если вы заказали у нас уже два аудита, значит, вы доверяете мнению наших экспертов. Так почему же в рамках форума вы отметаете все и сразу? Хотя, как мне показалось, вы и аудитами остались недовольны... Нет ничего плохого, в том, чтобы спросить совета у специалиста, но зачем же спорить? Возможно, этот специалист не очень понимает в тематике вашего бизнеса, но он понимает в юзабилити, а эти правила распространяются на все отрасли, без исключения.
А теперь лично мое мнение, и я очень надеюсь, что вы его воспримите, как данность. Разумеется, вы можете согласиться или нет, но, поверьте, у нас всех нет желания "завалить" ваш бизнес.
Вам, прежде всего нужно определиться с ЦА, их целями и предпочтениями и, в соответствии с этими данными, разделить потоки посетителей, направив их в тот раздел, который им интересен. Ну, подумайте сами, вы пишите, что человек задумался о бане, но не знает, что ему нужно. Это совершенно не логично. Даже если он не знает, чего хочет, он точно знает, есть ли у него баня. Вот от этого и "пляшите". Разделите посетителей на тех, у кого есть баня, тех, у кого бани нет, но они хотят ее иметь, и тех, кто пришел исключительно за информацией. У вас же есть огромный плюс - уже работающий сайт. Вам не нужно ничего делать с нуля, не понимая причин и ожиданий клиента. Сейчас вам, всего лишь, нужно очень подробно изучить статистику сайта и сделать выводы о предпочтениях клиентов, и об "узких" местах сайта. И вот в этих разделах уже и предлагайте "ассортимент", но тот, который интересен посетителю.
Вот вам довольно грубая идея. Не нравится - проигнорируйте, нравится - берите и развивайте.
Цитата
Надежда пишет:
не стал бы заказчик жаловаться на игнорирование его проблемы, на наше безделье, на то что 5 минут то хоть и можно было бы уделить.... ???

Надежда. Думаю стал бы. На наше молчание стал бы пенять, что сидим тут хвосты распустили а бедному банщику никто не кидается помочь сломя голову, на игнорирование уже не просить, но по 10 раз на дню требовать, требовать и требовать ответа руководящим тоном, обзывая всех неконструктивными флудерами, бездельниками и прочая. В итоге опять все к павлинам и тюрьме бы скатилось - есть такие люди, стоноты называются.
Таким что не говори, у них на все свои отговорки есть. И знаете, мне в первые в жизни даже стало приятно, что у человека такой отвратительный сайт и у него никогда не хватит разумения и самоуважения, чтобы сделать его хоть чуточку лучше. Действительно, сайты, как и собаки - должны во всем походить на своих хозяев. А скупой - должен платить трижды.

Боцман, дорогой вы наш. Вы разве еще не поняли, что с вами тут никто не хочет работать? сколько еще вы будете топать ножкой и всех унижать?

Ну раз спросили, ну два, ну зачем же лбом то бьетесь, неужто думаете таким поведением сделать хорошее имя своему бизнесу?
Изменено: Сергей Немеров - 19.01.2014 13:37:09
Цитата
Боцман пишет:
Раневская говорила (близко к тексту): под самым красивым хвостом павлина скрывается простая куриная Ж...

занавес
Collaps, с агитками - в сад! :-)
Можете вместе с театральной кошкой.
Как же здорово, что получилось сделать так, что человеку впервые в жизни стало "приятно" (майор)! Не зря зарегистрировался :-)
---
Надежда Дроздова, спасибо!
Один из 2 платных аудитов был не отсюда.
Результаты принял с интересом. Хотя были и натяжки- типа долгого рассказа о некачественных фото.

Изначально стою на позиции доверия профи. Но когда вижу неадекватность, как у майора, появляются большие сомнения. Врачи с 30- летним опытом собирают консилиумы, чтобы принять коллегиальное решение. А здесь прям сто пудовая уверенность в себе. Причем сколько желчи! Очень неуравновешенный товарисч)
А ведь мы не с пустыми руками вышли- есть 3 аудита и новые наработки. И хотелось именно мнение коллективного разума, а не мнения одного профи (что неизбежно при заказе следующего аудита).
----
Вы писали:
"Разделите посетителей на тех, у кого есть баня, тех, у кого бани нет, но они хотят ее иметь, и тех, кто
пришел исключительно за информацией"

Надежда, левое вертикальное меню можно принять за такой фильтр?
Магазин (печи, липа, отделочные материалы) - для тех, у кого есть баня.
Стройка (парнаяпо-РусПар и баня Маслова)- для тех, у кого нет.
Мобиба, чан банника, обучение- для тех, у кого есть баня, но хочется большего.
Тесты, энциклопедия- для самообразования.
---
Создавая его, мы руководствовались другими мыслями, но с вашими, вроде, совпадает?
Получилась даже более точная детализация ЦА.
От верха в низ идет убывание коммерциализации.


Ведь пути посетителей разных категорий разветвляются именно с главной?
На другие страницы попадают лишь при четком запросе из поисковика или по интерессной ссыли с других ресурсов.
---
Сохраняю надежду услышать критику прототипов от Сергея.
Изменено: Боцман - 19.01.2014 15:06:42
Цитата
Боцман пишет:
Врачи с 30- летним опытом собирают консилиумы, чтобы принять коллегиальное решение

Чтобы купить мазь от навязчивого геморроя, даже рецепта не нужно, только крупица здравого смысла. Ну и деньги разумеется.
Страницы: Пред. 1 ... 9 10 11 12 13 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0)