Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
Ответить

[ Закрыто ] Оценка от проктологов, опять неадекватная оценка - 2

Цитата
linyli пишет:
мне кажется, что заказчики, когда ставят такие оценки, не понимают, что это не +1 рейтингу аудитора, а -5


Тоже этот момент интересует. Система оценок немного недоработана. Когда впервые увидел, тоже думал, что это оценки от 1 до 5, а не -5...3. Нужно как-то отделить или обзначить, что оценка может быть и отрицательной, не все успевают посмотреть на вспылвающую подсказку. Мне кажетс, когда заказчик читает аудиты, он просто быстро кликает на одну из звезд, по системе 1...5 и переходит к следующему отзыву, а не раздумывает, наводя курсор на каждую из звезд. smile:)
Цитирую нашу переписку:

Цитата
А прокомментировать столь низкую оценку Вы не могли бы?
trufalgar
16.03.2011 15:50:41
"Я бы показал для начала все бросившиеся мне в глаза недочеты, которые по отдельности - мелочь, а в купе дают общее впечатление не позволяющее рассчитывать на благосклонность посетителя к сайту" - этим все и ограничилось. Люди уходят не из-за неправильно работающей кнопки Home и т.п. По сути, путь по сайту должен быть простой - зашел, прочитал про методы, позвонил в клинику. Нужно было максимально проработать именно эту цепочку.
Замечания по дизайну в виде, описанном вами - не относятся к юзабилити, это субъективные комментарии,
Приглашение в СЕО-компанию, особенно издевательски выглядит. Работа должна быть выполнена здесь.
Гэми
16.03.2011 15:57:57
И Вы считаете, что сделанная мною работа объективно тянет на -5 баллов?
trufalgar
16.03.2011 16:21:26
нет, на -5 не тянет, тянет на 2 из пяти. 2 - так как почитал другие отзывы, ваш конечно далеко не самый худший. вот только его эффективность стремится к нулю. поэтому если есть возможность исправить с 1 на 2, можно это сделать.
Оставила отчет по сайту проктологов... Жду результатов, затаив дыхание smile:D
Цитата

Люди уходят не из-за неправильно работающей кнопки Home и т.п. По сути, путь по сайту должен быть простой - зашел, прочитал про методы, позвонил в клинику. Нужно было максимально проработать именно эту цепочку.


Если кнопка работает не правильно , значит в любом случае что-то теряется...
По сути это одно, а что на самом деле-другое и думаю там не такой уж легкий путь оказался))
даже в школе двойка - это отрицательная оценка.
Jamming, но может быть, какую-то подсказку для заказчиков выводить? А то многие уже очень давно не были в школе smile;)
Да надо рейтинг как-то переделывать. Тоже недавно пару отзывов -3 получил, с которыми совершенно не согласен. По баням&саунам и русдилерс вроде. Заказчик реально зачастую не подозревает, что ставя две звездочки он не прибавляет +2 к рейтингу, а отнимает количество баллов, равное максимальной оценки.

Да и в принципе смешно, что на сайте, посвященном юзабилити, данная вещь ну никак в юзабилити не вписывается - это тоже самое, что при клике на кнопку "поиск" предлагать добавить товар в корзину. Ну никак действие с ожиданиями посетителя не связывается.
Цитата
Jamming пишет:
даже в школе двойка - это отрицательная оценка.


Отрицательная оценка чего-то конкретного, прошлое она при этом не затрагивает. Если бы в школах по вашей логике оценки ставили, то за ответ ученик должен был получать 0 а не двойку (ну т.к. ответ вообще не оценен), а еще, учитель, ставя этот 0 по географии в дневник, должен зачеркивать пятерку по математике, полученную уроком ранее, и ставить вместо нее двойку (-3 балла же).
fessdew,
Советую вам провезти глубокий анализ тех аудитов, за которые ставятся положительные оценки. Иначе подобные минусы в вашей практике будут встречаться всё реже.

По остальным инцидентам оценка будет пересмотра.
Цитата
admin пишет:
По остальным инцидентам оценка будет пересмотра.

Это и меня касается? smile:)
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 2, пользователей: 0)