Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 
Страницы: 1 2 След.
Ответить

Элементы обратной связи

На многих сайтах приходилось видеть картину, когда в шапке указывают 4-6 форм обратной связи (2 номера телефона, e-mail, звонок через skype, обратный звонок, связь с консультантом и т.д.).
Вроде все хорошо, есть из чего выбирать, а с другой обилие выбора сбивает с толку.
И честно говоря, я не понимаю, что более правильно, указывать один единый номер (+ссылку на связь с консультантом), либо выносить в шапку как можно больше элементов обратной связи.
Подскажите, пожалуйста.
я лично сейчас делаю одну ссылку типа "связаться" , а потом уже в модальном окне даю выбор вкладками: письмом, заказом звонка, вызовом в аське консультанта и т.д.
мусора в шапке становится меньше, но и конверсия не сказать чтобы утраивается сразу
collaps,
неплохая идея, но так посетителю все равно придется делать выбор, только еще и лишний клик и пару секунд времени.
Ovamoki,
по этому поводу где-то в нашем блоге была статья хорошая.
PS
Нашла http://sitepolice.ru/blog/usability/51428/
Изменено: Надежда Дроздова - 08.11.2013 15:04:21
Надежда Дроздова, спасибо за ссылку на статью, как-то не замечал ее ранее.
collaps, Оптимальным, наверно, будет:
- номер 8 800... (шапка)
-заявка на звонок (шапка)
-форма связи с консультантом ("плавающая" форма снизу сайта )
Остальное уже дополнение.

По твоему способу возникают сомнения. Нам бы результаты тестов "До и после", тогда можно было бы сравнить.
Изменено: Ovamoki - 08.11.2013 15:37:24
Цитата
Ovamoki пишет:
-форма связи с консультантом ("плавающая" форма снизу сайта )

лучше сбоку
Цитата
Ovamoki пишет:
Оптимальным, наверно, будет:
- номер 8 800... (шапка)
-заявка на звонок (шапка)
-форма связи с консультантом ("плавающая" форма снизу сайта )
Остальное уже дополнение.

Вот я тоже согласна с таким набором.
Надежда Дроздова,
Меня напрягает, что при этом надпись на кнопке будет расположена вертикально.
Единственный плюс при этом, что можно разместить с правой стороны, в зоне наиболее частого расположения курсора мыши (бегунок не зря там находится).
Изменено: Ovamoki - 08.11.2013 19:49:30
меня тоже раздражают боковушки, на мой взгляд лучше снизу справа горизонтальная
Цитата
Ovamoki пишет:
Единственный плюс при этом, что можно разместить с правой стороны, в зоне наиболее частого расположения курсора мыши (бегунок не зря там находится).

вот часто размышляю, о том, что по идее лучше вертикальное меню располагать справа, а не слева...
Цитата
Надежда пишет:
вот часто размышляю, о том, что по идее лучше вертикальное меню располагать справа, а не слева...

Не согласна. Ты как читаешь - слева направо или наоборот? Это о том, что взгляд бросается сначала влево, если там ничего нет или ерунда какая, сколько ты времени на это затратишь, пока будешь искать меню справа?
Думаю, нисколько... сперла у Владимира smile:)
Рисунок
Изменено: Надежда Дмитриевна - 09.11.2013 15:46:03
Страницы: 1 2 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0)