Аудит от независимых экспертов

поможет выявить проблемы на вашем сайте


 
Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Ответить

Вопрос заказчикам и аудиторам, о субъективном в отзывах - 2

Вот потому я и говорю, что если мнение обоснованно, то оно имеет право быть высказанным в аудите. Остальное можно написать в необязательном поле "Общее впечатление". Не забыв написать, что тут высказываете субъективное и ничем кроме интуиции не подкрепленное мнение. smile:)
linyli,
Моё мнение, что аудит должен быть свободен от личной оценки, иначе, в чём же тогда разница между аудитором и самым обычным пользователем? Оценка тем и ценна, что имеет под собой реальные основания. Но если для сайта занимающегося передачей котят в добрые руки, владелец выберет гамму холодных цветов, указать на то, что теплые цвета уместнее будет совершенно правильно. Хотя при этом я могу, как и владелиц сайта предпочитать бело-синие оформление.
tester, в этом согласна полностью smile:)
tester, но ведь проводятся юзабилити тестирования, в которых несколько самых обычных пользователей совершают на сайте необходимые действия и говорят, что вызвало трудность в совершении этих действий. А мы как 2 в одном - и пользователи и "эксперты".
Al.exe-y,
Вы фокус-группы имеете в виду? Многие, кстати говоря, не доверяют результатам тестирования посредством фокус-групп.
В наших с вами аудитах должны преобладать все же мотивированные, обоснованные доводы, а субъективное восприятие дизайна можно и нужно озвучивать, оставляя заказчику право прислушиваться или нет к таким доводам. Кстати, если объективные доводы достаточно логичны, обоснованны и лаконичны, то к субъективным тоже отнесутся с большим доверием smile:)
Цитата
Al.exe-y пишет:
tester, но ведь проводятся юзабилити тестирования, в которых несколько самых обычных пользователей совершают на сайте необходимые действия и говорят, что вызвало трудность в совершении этих действий. А мы как 2 в одном - и пользователи и "эксперты".

Полностью согласен про два в одном smile:) Результаты по фокус группе являются сырыми данными, а в отчёт попадает их анализ, который выполняет юзабилити инженер. Т.е. сложение субъективных мнений и их интерпретация дает «объективный» результат.
Цитата
Гэми пишет:
Кстати, если объективные доводы достаточно логичны, обоснованны и лаконичны, то к субъективным тоже отнесутся с большим доверием

Зришь в корень! smile:)
критикую дизайн в пух и прах)))
но стараюсь, по возможности указывать, почему мне это не понравилось.
Не считаю свой вкус истиной в последней инстанции, но очень ему доверяю))

В качестве заказчика - очень бесилась читая отзывы о том, что "вот это надо поярче- и красным цветом, и шрифт побольше, и т.д.".
Думаю любое мнение высказанное аудитором это плюс, но конечно нужно стараться всегда подкреплять свое мнение обоснованиями.
Простите, просто первый раз вывожу средства из данного сайта. Вчера примерно в 23:45 подал заявку, как скоро ко мне на кошелек придут они?
Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Ответить
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0)